Ubisoft teste en ce moment au Canada un assistant personnel lié à l'Ubisoft Club (mais si vous savez, cette plateforme qui vous permet de débloquer des vêtements dans Assassin's Creed). Sam, tel est son nom, analysera les informations disponibles sur votre profil pour vous aider à progresser. Il vous liera à des communautés de joueurs pour lancer des débats, poser des questions ou simplement discuter autour d'un jeu. Lorsque vous serez bloqué dans un jeu, Sam sera là pour vous accompagner, vous aider à trouver le bon chemin, et vous raccompagner chez vous si vous avez trop bu... ah non, c'est pas le même celui-là.
En somme, Sam est le parfait compagnon qui vous guidera vers les réponses aux questions que vous vous posez en ce qui concerne les jeux de la firme. Il cherchera pour vous des vidéos « issues de la communauté » lorsque vous resterez bloqué dans un niveau alambiqué ou une mission trop difficile.
Cependant, la persévérance fait partie de l'expérience de jeu. Être bloqué donne parfois du charme et si on l'est totalement, c'est que le jeu est peut être mal pensé. Voilà une bonne idée d'Ubisoft donc pour, d'une part, faciliter la vie aux joueurs et, d'une autre, pallier à un level design potentiellement mal pensé ou une mission mal expliquée.
Avec Sam, Ubisoft entend faire évoluer sa relation avec les communautés de joueurs. Il en profite pour transformer l'Ubisoft Club, plaisant mais pas très utile, en un réel atout. Attendons de voir les retours et l'évolution de ce compagnon de route, toujours en phase de test.