Malgré le fait que de nombreuses consoles Switch 2 étaient disponibles au lancement et que plusieurs records de vente presque imbattables ont été établis, elle a été si populaire que de nombreuses personnes se sont retrouvées sans console. Lors d'une récente réunion avec les investisseurs de Nintendo (merci Nintendo Life), la question a été posée de savoir si l'entreprise avait mal évalué l'intérêt et quelle en était la raison.
Le PDG de Nintendo, Shuntaro Furukawa, s'est excusé pour cette situation et a répondu comme suit (via NStyles) :
"Actuellement, dans de nombreux pays, la demande de Switch 2 dépasse l'offre, et nous ne sommes pas en mesure d'y répondre. Nous comprenons que certains actionnaires n'ont pas non plus réussi à l'obtenir. Nous avons commencé à accepter les ventes par loterie sur My Nintendo Store en avril. La réponse a largement dépassé nos attentes, et j'ai annoncé en mon nom sur X qu'il y avait 2,2 millions de demandeurs, ainsi que des excuses.
"Depuis, nous avons procédé à quatre ventes par loterie, mais certaines personnes n'ont pas été sélectionnées. Nous avons annoncé que la cinquième loterie aura lieu à partir du mois de juillet. De nombreux détaillants généralistes ont également organisé des ventes par loterie. Le nombre de magasins proposant des ventes en magasin augmente progressivement.
"En tant qu'entreprise, nous nous efforçons d'améliorer notre système de production afin de livrer le plus grand nombre d'unités possible. Nous nous excusons pour les désagréments causés par cette demande initiale, qui a largement dépassé nos attentes."
Lors du même événement, Furukawa a également expliqué qu'ils avaient essayé de récompenser les anciens clients en leur donnant la priorité pour acheter une unité par l'intermédiaire de Nintendo elle-même, afin de les fidéliser entre les générations, ce qui, selon lui, a été difficile par le passé.
