Chaque magasin numérique majeur permet aux utilisateurs d'annuler les pré-commandes pour les jeux qui ne sont pas encore sortient, s'ils changent d'avis. En effet, ils ont toujours eu le droit de rétractation avec le remboursement correspondant à l'argent dépenssé. Tous, sauf l'eShop de Nintendo !
En conséquence, le Conseil norvégien des consommateurs demande à la société nippone une clarification de la question et un moyen d'annuler facilement ce type d'opérations, car le système de Nintendo pourrait clairement enfreindre la directive sur les droits des consommateurs de l'Union européenne.
"Ils doivent changer leur façon de faire les choses", confie Thomas Iversen de la NCC dans l'article original de PressFire (en norvégien, et via GoNintendo). "Ils doivent suivre les règles et montrer clairement comment le consommateur peut procédere, quelle que soit leur politique : le droit de rétractation est toujours applicable avant la sortie d'un jeu."
Le site de jeu a reçu une copie de la lettre envoyée par la CCN, qui examine s'il y a la possibilité d'annuler et comment cela fonctionne, car il s'agit d'informations essentielles pour les utilisateurs. La PlayStation Store de Sony, le Xbox Store de Microsoft et d'autres plateformes similaires ont une option comme celle-là, mais certains d'entre eux ont un processus beaucoup plus complexe que le simple bouton d'annulation simple de Steam.
Avez-vous essayé d'annuler une pré-commande sur l'eShop de Nintendo récemment ?
