Valve doit payer une amende en Australie pour avoir refusé de rembourser des clients

Selon The Sydney Morning Herald Valve a été condamné à une amende de 3 millions de dollars (Aus) pour avoir refusé des remboursements et pour avoir tromper des clients.

L'avocat de Valve, Karl Quackenbush, a déclaré au tribunal que la société n'avait pas obtenu de conseils juridiques lors de son installation en Australie. Ce manque d'intérêt pour les lois australiennes et le manque de coopération ont incité le juge <b>James Edelman</ b> à imposer une pénalité 12 fois plus élevée que ce que Valve Corporation avait proposé de payer, soit 250 000 dollars.

Steam doit maintenant introduire un programme de conformité et placer un avis avec une police de taille 14 sur son site Web australien pour informer les consommateurs de leurs droits.

Selon le juge, les contrats d'abonnement sur le site Web de Steam ont été conçus pour garantir que Steam n'offre pas de remboursements aux consommateurs. Les clients australiens ont coché une case acceptant les termes et conditions de Steam. Elle a été coché 24,9 millions de fois entre 2011 et 2014 et il était "impossible de calculer le nombre précis de consommateurs qui ont été touchés par cette présentation trompeuse".

Il est très probable que Valve prenne désormais des mesures de précaution supplémentaires tout en continuant de faire des affaires en Australie.