Sega déclare que Sonic Racing: Crossworlds n'a pas répondu à ses attentes en matière de ventes.

Bien que les critiques aient été plutôt positives, que le jeu ait plusieurs très bonnes idées et que la variété des personnages soit incroyable, ni Sonic, ni Pac-Man, ni Mega Man, ni même Hatsune Miku n'ont pu faire en sorte que Sonic Racing: Crossworlds se vende suffisamment pour que Sega soit satisfait des ventes du titre. Voici les propos de l'entreprise :

Maintenant, j'aimerais vous parler de Sonic Racing: Crossworlds: Il a obtenu des notes élevées, avec un score de plus de 80 sur Metascore à "Metacritic" et une note "Overwhelmingly Positive* sur les avis clients de Steam. Nous avons récemment annoncé que les ventes cumulées dans le monde entier ont dépassé le million d'unités. Cependant, les performances initiales n'ont pas répondu à nos attentes, et nous visons à vendre environ 1 million d'unités supplémentaires au cours de cette année fiscale. Nous visons à soutenir les ventes à long terme en encourageant les joueurs à apprécier le jeu au fil du temps grâce au soutien continu du titre, y compris la publication continue de contenu téléchargeable supplémentaire.