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Fallout 76

Fallout 76 : Bethesda ne remboursera pas ses joueurs

L'éditeur semble être revenu sur sa décision.

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Fallout 76 est sans aucun doute le plus gros échec de la licence, et des jeux Bethesda dans sa globalité. Le jeu, au-delà des nombreux bugs qui le rendent injouables, n'est pas aussi optimisé que ce qui avait été promis. De nombreux joueurs, déçus, réclament un remboursement.

C'est le cas de ZPKane, sur Reddit, qui a demandé à l'éditeur de lui rendre son argent, car son jeu ne fonctionnait pas, et il lui était impossible de rejoindre ses amis en ligne. Bethesda n'a pas tardé à lui répondre, par un mail plutôt positif !

"Salutations ! Merci d'avoir contacté l'équipe de support client Bethesda. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de commencer le traitement de ce remboursement pour le moment. Il n'y a rien à craindre cependant. Nous commencerons à traiter le remboursement dès que possible et nous vous contacterons par e-mail pour vous en informer une fois que nous aurons entamé ce processus."

Bref, pour une première demande, c'est plutôt pas mal : il semble qu'il sera remboursé, après un léger délai. Malheureusement, cela ne va pas se passer aussi bien que prévu, car il ne va pas tarder à recevoir un autre mail :

"Salutations. Merci d'avoir contacté l'équipe de support Bethesda. Les clients qui ont téléchargé le jeu ne sont pas éligibles pour un remboursement. Nous nous excusons pour le dérangement. Si nous pouvons vous aider, veuillez répondre à cet e-mail pour obtenir de l'aide. Merci pour votre patience."

Il est fort probable que le premier mail eut été une réponse automatique, et que Bethesda est tenté de rattraper leur erreur avec un deuxième courriel. Cela dit, ça peut également représenter un chaos général chez l'éditeur de Fallout 76, qui ne sait pas comment regagner de la popularité auprès de ces joueurs, sans perdre trop d'argent.

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