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The Last of Us: Part I

Sony ne remplacera pas les éditions Firefly endommagées de The Last of Us: Part I

Au lieu de cela, les gens se voient offrir un rabais sur leur prochain achat.

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The Last of Us: Part I est sorti juste avant le week-end, et plusieurs fans avaient commandé le coûteux Firefly Edition qui comprend de nombreux extras, qui n’était disponible que sur le PlayStation Direct Store. Malheureusement, il n’a pas fallu longtemps avant que les gens sur Reddit, ResetEra et Twitter (quelques exemples; 1, 2, 3, 4 et 5 - mais il y a malheureusement plusieurs autres exemples) ont commencé à signaler que leurs éditions collector étaient arrivées endommagées en raison d’un mauvais emballage.

Normalement, on pourrait penser que cela aurait été facilement résolu en contactant le client de PlayStation et en le réglant, mais comme presque toutes les personnes touchées pouvaient le signaler, Sony n’était intéressé ni par un remplacement ni par de nombreux cas signalés, même un remboursement (certains prétendent avoir réussi à obtenir cela après avoir fait des efforts supplémentaires avec le support). Au lieu de cela, Sony a offert aux gens une réduction de 20% sur leur prochain achat, ce qui signifie qu’ils doivent acheter plus de choses dans le magasin qui ont livré des marchandises endommagées pour obtenir une indemnisation. Ou comme le dit un utilisateur de Reddit:

« Il n’y a pas de remplacement. Ils donnent des conneries 20% de réduction sur un autre jeu sur leur magasin. Donc, essentiellement merci d’avoir dépensé de l’argent! Maintenant, dépensez plus d’argent! »

Sur Twitter, un journaliste de jeux vidéo qui a également obtenu une Firefly Edition détruite écrit:

« Restez à l’écoute - c’est évidemment répandu et le soutien que je reçois de PS est atroce.

MISE À JOUR: Après près de 45 minutes et deux discussions séparées avec support, il n’y a pas d’option de remplacement. On m’a offert un bon d’achat de 20% sur une future commande de jeu. Et je peux retourner cela si je veux. ? "

Avez-vous commandé l’édition Firefly de The Last of Us: Part I, et votre exemplaire est-il arrivé en parfait état?

The Last of Us: Part I
Image de Joshhawks92 sur Twitter.

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