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De nombreux programmes et autres applications disposent d'assistants grâce à l'intelligence artificielle (IA) et Sony semble travailler sur leur IA pour la prochaine console. Selon Techtastic.nl, Sony a déposé un brevet pour leur projet sous le nom de "PlayStation Assist".
Des exemples montrent que les joueurs pourront demander à l'IA des directions en jeu et même où se trouve des objets, tout ça en utilisant les commandes vocales. L'accès aux serveurs de Sony sera nécessaire pour faire marcher l'IA. L'assistant de PlayStation devrait aussi être disponible via l'application mobile et les joueurs pourront consulter diverses statistiques, comme le temps passé en jeu.