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La Grande-Bretagne enquête sur les services de jeux en ligne

PlayStation, Switch et Xbox sont étudiés pour leurs pratiques de renouvellement automatique des abonnements en ligne.

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L'Autorité de la concurrence et des marchés (Competition and Markets Authority : CMA) du gouvernement britannique enquête sur les abonnements en ligne de PlayStation, Xbox et Switch pour déterminer si ces services en ligne ne sont pas illicites. Les investigations portent sur les renouvellements automatiques et sur les abonnements mobiles.

S'ils parviennent à la conclusion que lesdits services sont injustes ou illégaux, des mesures pourraient être prises contre les géants du jeu. Reste à savoir quelle sera cette action sur PlayStation Network, Switch Online et Xbox Live, mais nous savons que l'enquête porte spécifiquement sur le processus de renouvellement automatique, incluant les hausses de prix, le nombre de jeux proposés via ces abonnements, les annulations et les remboursements.

"Notre enquête visera à déterminer si les plus grandes sociétés de jeux en ligne sont justes envers leurs clients lorsqu'elles renouvellent automatiquement leurs contrats avec eux, et si les personnes peuvent facilement annuler ou obtenir un remboursement", a déclaré dans un communiqué le chef de l'CMA, Andrea Coscelli. "Si nous découvrons que les entreprises ne traitent pas les personnes de manière équitable en vertu de la loi sur la protection du consommateur, nous sommes tout à fait prêts à agir."

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La Grande-Bretagne enquête sur les services de jeux en ligne

Source : VG247.



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