Certains estiment qu’il est logique que les compagnies aériennes installent gratuitement les parents à côté de leurs enfants durant les vols. La situation pourrait toutefois ne pas s’appliquer à Ryanair.
Cette grande compagnie aérienne fait l'objet d'une enquête de l'Autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA), qui cherche à connaître la vérité sur ces frais supplémentaires d'environ 8 £ facturés pour garantir qu'un parent soit assis à côté de son enfant. L'enquête repose sur le fait que ces frais sont tout simplement « abusifs » au regard du droit de la consommation, bien que Ryanair ait soi-disant intégré dans ses conditions générales un cadre imposant un « siège familial obligatoire » que les parents doivent payer lorsqu’ils voyagent avec un enfant âgé de 2 à 11 ans.
Selon BBC News, la CMA a indiqué que l'objectif de l'enquête était de déterminer si l' "approche en matière de réservation de sièges" de Ryanair "implique que les parents se voient facturer des frais pour permettre à la compagnie aérienne de respecter ses obligations en matière de sécurité des enfants et de handicap, telles que définies par la réglementation aérienne — et mènera une enquête pour déterminer si cette pratique est conforme ou non au droit de la consommation".
Ryanair a déjà publié un communiqué qualifiant ces allégations et l'enquête de « fallacieuses » et affirmant qu'elle « respecte pleinement toutes les lois applicables ».
