L'UE essaie de faciliter la résiliation des abonnements
La plupart des entreprises font tout pour t'empêcher de résilier ton abonnement.
Résilier un abonnement numérique n’est pas toujours facile ; l’option est souvent bien cachée et parfois, ça ne peut même pas se faire via les applications, ça nécessite plutôt un ordinateur ou un coup de fil. L’UE veut désormais changer ça avec le projet de loi sur l’équité numérique (Digital Fairness Act), qui devrait être présenté plus tard cette année.
Tekniksajten rapporte que « 97 % des sites web et applications les plus utilisés dans l’UE ont recours à au moins une technique de conception manipulatrice » pour t’empêcher de résilier ton abonnement comme tu le souhaitais. Ça coûte plusieurs milliards aux citoyens de l’UE chaque année.
En revanche, s’abonner est bien plus facile, et parfois tellement simple que tu peux le faire par accident. Si la proposition est adoptée, résilier un abonnement devrait être aussi simple que de s’y abonner.
